¿Cómo crear una cuenta de cliente?
La Home Kool Home® Distribution está reservada a los profesionales, sea cual sea su sector.
Puede crear su cuenta de cliente aquí .
¿Cómo puedo ver los precios?
Para ver los precios necesitará tener una cuenta de cliente e iniciar sesión.
Tenga en cuenta que luego de la creación de su cuenta, nuestro equipo evaluará cuidadosamente la información proporcionada y le otorgará acceso completo a nuestro catálogo y precios B2B. Por lo general, este proceso no demora más de un día hábil y agradecemos su paciencia y comprensión.
¿Cuál es la cantidad mínima de pedido?
Tenga en cuenta que tenemos un valor mínimo de pedido de 1.200 €.
¿Puedo tener descuentos por volumen?
En Home Kool Home® Distribution, entendemos la importancia del presupuesto para su negocio, es por eso que ofrecemos descuentos por volumen en función del monto de su compra. Nuestros precios son flexibles y se pueden adaptar para satisfacer sus necesidades específicas. Si tiene un pedido grande o una solicitud única, no dude en solicitar un presupuesto gratuito o póngase en contacto con nosotros directamente. Estamos aquí para apoyarlo y ayudar a que su negocio prospere.
¿Tienes soluciones a medida?
Home Kool Home® Distribution ofrece servicios de personalización a medida para textiles, vajillas y servicios que son ideales para hoteles y restaurantes.
Con nuestra experiencia y tecnología de punta, podemos crear diseños únicos y personalizados que muestren su marca y eleven la experiencia de su cliente. Ya sea que esté buscando ropa de cama personalizada, vajilla de marca o servicios exclusivos, podemos ayudarlo a hacer realidad su visión. Nuestro equipo está dedicado a entregar productos de alta calidad que satisfagan sus necesidades específicas, a tiempo y dentro del presupuesto.
Solicite un presupuesto gratis hoy para ver cómo podemos ayudar a que su negocio se destaque.
¿Cuáles son los métodos de pago?
El pago se puede realizar:
• Con tarjeta de crédito;
• Por transferencia bancaria utilizando el IBAN que se le enviará en el momento de la validación de su pedido.
Tenga en cuenta que su pedido no puede ser validado y las existencias reservadas antes de recibir el pago.
¿Está asegurado el pago?
Los detalles de la tarjeta de crédito se cifran mediante SSL (Secure Socket Layer) y nunca pasan sin cifrar a través de la red. El pago se realiza directamente al banco y Home Kool Home® Distribution no tiene acceso a estos datos y no puede mantenerlos en sus servidores. Por lo tanto, se solicitan para cada nueva transacción en el sitio web.
¿Cuál es la política del IVA?
En Portugal, el IVA se aplica a todas las ventas. Sin embargo, para las ventas a otros países de Europa, si se ha registrado en VIES (VAT Information Exchange System), se aplica la exención de IVA.
¿Cómo funcionan las entregas?
En este momento, ofrecemos servicios de entrega a todos los países europeos , y la buena noticia es que los pedidos superiores a 2.500 € son completamente gratuitos .
Una vez que su pedido haya sido validado, nuestro equipo de atención al cliente trabajará con usted para programar la mejor fecha de entrega.
Los gastos de envío son calculados automáticamente por la plataforma, dependiendo del valor del pedido:
- Pedidos < 1.500€ - Gastos de Envío 120€
- Pedidos entre 1500€ - 2500€ - Gastos de envío 150€
- Pedidos > 2.500€ - Envío Gratis
Si es de fuera de Europa, no dude en enviarnos una solicitud a través de nuestro formulario de contacto .
¿Qué pasa si tengo un problema con un pedido?
Si tiene algún problema con su pedido, como recibir un producto que no ordenó o recibir un pedido incompleto, lo invitamos a comunicarse nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible para resolver la situación.
¿No encuentras lo que buscas?
Envíanos un correo electrónico para decirnos qué pasa y nuestro equipo se comunicará con usted dentro de las 24 horas hábiles.