Estos Términos y condiciones (T&C) se aplicarán a todas las relaciones comerciales entre la plataforma Home Kool Home® Distribution y todos los clientes profesionales (en lo sucesivo, "el Cliente").

Home Kool Home® es una marca registrada de la empresa Lijol, SA con sede en Noé Pereira, 91, 4510-706 Fânzeres, Oporto, Portugal con número de IVA 509101410.

1. ÁMBITO DE APLICACIÓN

Cualquier pedido de Productos realizado en el Sitio web implica la aceptación total y completa por parte del Cliente de estos T&C, que serán los únicos que regirán la venta de Productos y su entrega. Estos TyC prevalecen sobre cualquier condición descrita en los documentos de compra del cliente, a menos que se acuerde lo contrario por escrito.

El hecho de que Home Kool Home® Distribution no aplique alguna de las presentes Condiciones no podrá, en ningún caso, interpretarse como una renuncia por parte de ésta a su aplicación en una fecha posterior.

Home Kool Home® Distribution se reserva el derecho de adaptar o modificar estos T&C en cualquier momento. La versión actualizada de los TyC está disponible en el sitio web. El Cliente será informado de los nuevos T&C en virtud de una modificación en línea y las nuevas condiciones serán automáticamente aplicables solo a las ventas realizadas después de que hayan sido publicadas.

2. REGISTRO EN DISTRIBUCIÓN HOME KOOL HOME®

El acceso al Sitio Web está estrictamente reservado a Profesionales. Cualquier persona física o jurídica privada o pública que adquiera productos a través del sitio web www.hkhdistribution.com como parte de su actividad comercial se considera un profesional.

Dado que todas las comunicaciones entre el Cliente y el Sitio web se realizan esencialmente mediante intercambios de correo electrónico, es esencial que el Cliente ingrese una dirección de correo electrónico válida en la información de su cuenta. Home Kool Home® Distribution no se hace responsable de las consecuencias derivadas de la ausencia de una dirección de correo electrónico válida.

Si el usuario es una persona física, deberá ser mayor de edad y tener plena capacidad jurídica. Home Kool Home® Distribution se reserva el derecho de solicitar documentación adicional para verificar la identidad del usuario, datos de la empresa u otros datos necesarios, en la medida en que los requisitos de seguridad, la legislación u otras circunstancias lo hagan necesario.

Home Kool Home® Distribution se reserva el derecho de rechazar o revocar la conclusión de un acuerdo de usuario sin indicar los motivos o restringir las funciones del usuario, en particular debido a (a) información falsa proporcionada al registrarse; (b) dudas sobre la autoridad del usuario para representar a la empresa y la existencia legal y el uso comercial del usuario; (c) dudas o sospechas sobre la seriedad y solvencia del solicitante/usuario; (d) sospecha de prácticas comerciales desleales sobre Home Kool Home® Distribution o intereses competitivos contra Home Kool Home® Distribution; (e) violaciones de estos Términos y Condiciones.

3. PRODUCTOS

3.1 Información de productos

Sujeto a disponibilidad, los Productos ofrecidos a la venta por Home Kool Home® Distribution son los que se enumeran en su sitio web (en adelante, "la Oferta").

Pueden existir ligeras diferencias entre los Productos entregados y los representados en el Sitio Web. Siempre que no desnaturalicen los Productos ni afecten a su calidad, tales diferencias no podrán justificar la anulación del pedido o la denegación de la entrega.

Las fotografías de los Productos publicadas en el Sitio o en los catálogos digitales pueden diferir del Producto comprado en términos de reproducción cromática debido a dificultades técnicas relacionadas, en particular, con los navegadores de Internet y/o los monitores de visualización. Home Kool Home® Distribution no se hace responsable de la inexactitud resultante de tales diferencias.

3.2 Normas y reglamentos europeos

Los productos presentados a la venta en el Sitio Web cumplen con las normas y reglamentos europeos. En consecuencia, en caso de que el Cliente prevea comercializar directa o indirectamente los Productos en un territorio distinto de la Unión Europea, será el único responsable de verificar las normas y marcajes específicos que pudieran ser de aplicación y de asegurarse de que se respetan en el territorio. en cuestión. Home Kool Home® Distribution no puede, bajo ninguna circunstancia, ser considerada responsable de las consecuencias perjudiciales que puedan derivarse para el Cliente de cualquier incumplimiento de los Productos con las normas locales.

Además, debido a la naturaleza de su uso, algunos Productos pueden no cumplir con los requisitos específicos de la normativa aplicable a los establecimientos de recepción de público (en adelante, ERP) y, en particular, con las normas de resistencia al fuego. Es responsabilidad del cliente verificar la compatibilidad del producto con el uso previsto antes de realizar cualquier compra. Home Kool Home® Distribution no se hace responsable en caso de incumplimiento de tales requisitos.

 

4. PEDIDOS

Las cotizaciones se pueden generar a pedido del cliente en función de sus necesidades específicas. Cualquier cambio o adición a los productos o servicios requerirá una cotización nueva o complementaria.

Todas las cotizaciones deben ser aceptadas específicamente por el Cliente.

Cualquier pedido del Cliente deberá ser aceptado formalmente por Home Kool Home® Distribution. En consecuencia, un pedido será firme y definitivo solo una vez que se haya enviado un correo electrónico de confirmación de pedido al Cliente y se haya pagado el importe total del pedido.

 

5. PRECIO

Los precios que aparecen en el sitio web son meramente indicativos y están sujetos a cambios. Los precios de los Productos aplicables son los vigentes el día del pedido del Cliente.

Los precios están expresados ​​en euros y no incluyen impuestos.

 

6. CONDICIONES DE PAGO

El precio se paga en su totalidad cuando se realiza el pedido.

Home Kool Home® Distribución emite facturas electrónicas. Al aceptar los T&C, acepta recibir facturas en formato electrónico.

El pago se puede realizar:
• Con tarjeta de crédito;

El pago es seguro: los detalles de la tarjeta de crédito se cifran mediante SSL (Secure Socket Layer) y nunca pasan sin cifrar a través de la red. El pago se realiza directamente al banco y Home Kool Home® Distribution no tiene acceso a estos datos y no puede mantenerlos en sus servidores. Por lo tanto, se solicitan para cada nueva transacción en el sitio web.

• Por transferencia bancaria utilizando el IBAN que se le enviará en el momento de la validación de su pedido.

Tenga en cuenta que su pedido no puede ser validado y las existencias reservadas antes de recibir el pago.

En caso de impago total o parcial del precio de la mercancía, la mercancía seguirá siendo propiedad de Home Kool Home® Distribution hasta el pago total del precio por parte del Cliente.

Home Kool Home® Distribution se reserva el derecho de comprobar la validez del pago antes del envío del pedido por cualquier medio que considere necesario (en particular, documentos de identidad, comprobante de domicilio, etc.).

En caso de fraude, Home Kool Home® Distribution se reserva el derecho de eliminar a cualquier cliente sin previo aviso ni compensación.

 

7. ENTREGA

7.1 Condiciones de entrega

Tras la validación de tu pedido, nuestro equipo de atención al cliente fijará contigo la mejor fecha de entrega. Home Kool Home® Distribution no se hace responsable ante el Cliente en caso de cambio de estos tiempos y/o retraso en la entrega por parte del transportista.

Si el Cliente se encuentra ausente en el momento de la entrega por parte del transportista, la entrega podrá dar lugar al pago de gastos adicionales de entrega, almacenaje y/o almacenaje.

7.2 Lugar y forma de entrega

Home Kool Home® Distribution se compromete a entregar los Productos conformes al pedido en condiciones de embalaje suficientemente buenas para proteger su integridad.

La entrega se realizará en la dirección indicada por el Cliente al realizar el pedido entregando los Productos directamente al Cliente, siempre que éste haya facilitado todos los datos necesarios para su correcta entrega.

Las entregas pueden ser totales o parciales y serán realizadas, a elección de Home Kool Home® Distribución, por transportistas externos colaboradores.

8. GARANTÍAS B2B - DEVOLUCIONES

8.1 Garantía de Conformidad

Cualquier reclamación sobre defectos aparentes o la no conformidad de los Productos entregados por Home Kool Home® Distribution deberá, bajo pena de prescripción, ser enviada al Servicio de Atención al Cliente a través del formulario habilitado al efecto en el Sitio Web en la sección ' Contáctenos' . ' partida en un plazo máximo de cinco días hábiles desde la entrega.

Cualquier devolución de Productos debe ser aceptada primero por Home Kool Home® Distribution. En su defecto, la devolución se realizará por cuenta y riesgo del Cliente.

En caso de defecto comprobado o disconformidad con el pedido, Home Kool Home® Distribution realizará el cambio o reembolso estándar del Producto o Productos en cuestión. La responsabilidad de Home Kool Home® Distribution se limita a la sustitución o reembolso de los Productos en cuestión. El Cliente no podrá reclamar compensación de ningún tipo. En cualquier caso, las solicitudes de sustitución o reembolso de productos defectuosos sólo podrán ser admitidas y analizadas previa recepción de los denominados productos defectuosos cuando así lo haya solicitado Home Kool Home® Distribution.

8.2 Devoluciones

A menos que tenga algún problema con su pedido, como recibir un producto que no ordenó, recibir un pedido incompleto o aparentes defectos del producto, no puede devolver un producto sin ninguna razón.

Si Home Kool Home® Distribution aceptó la devolución, el Producto devuelto debe ser devuelto en una condición que permita su inmediata venta nuevamente. El Producto debe, por lo tanto, ser devuelto en nuevas condiciones junto con todas las instrucciones y accesorios que se entregaron con él y en su embalaje original.

9. EXCLUSIÓN DE LA GARANTÍA B2B

Las garantías B2B de Home Kool Home® Distribution quedan excluidas en las siguientes situaciones:

• Uso anormal y/o no conforme del Producto con respecto a sus especificaciones;
• Negligencia y/o culpa del Cliente en el almacenamiento/mantenimiento del Producto;
• Desgaste natural del Producto;
• Uso de los productos al aire libre, excepto los Productos especialmente diseñados para tal fin;
• Decoloración debido a la luz, particularmente en todos los productos textiles;
• Incumplimiento de precauciones, consejos e instrucciones sobre el uso, montaje, mantenimiento, almacenamiento, conservación o protección de los productos;
• Golpes o caídas de cualquier tipo a los Productos;
• Todas las fallas o defectos resultantes de rayos, inundaciones, incendios, lluvias torrenciales, tormentas, huracanes, crecidas de agua, granizo o cualquier otro evento de fuerza mayor;
• La adición o sustitución de piezas que no cumplan con las recomendadas por la marca;
• Cambiar la estructura del propio producto;
• Trabajos o reparaciones en los productos que no estén dentro del alcance de la garantía;
• En caso de venta por parte del Cliente de un producto expuesto en una tienda;
• Por el uso intensivo y continuado de los Productos.

 

10. RESPONSABILIDAD

Home Kool Home® Distribution no se hace responsable de ningún daño indirecto y no consecutivo tales como, y sin que esta lista se considere exhaustiva, perjuicios o problemas comerciales, pérdida de clientes, pérdida de beneficios, ingresos u operaciones, pérdida de imagen de marca o datos.

 

11. PROPIEDAD INTELECTUAL

Los Productos comercializados en el Sitio Web están protegidos por diversos derechos de propiedad intelectual e industrial. Estos derechos de propiedad intelectual son y seguirán siendo propiedad exclusiva de los Proveedores de distribución de Home Kool Home®.

Home Kool Home® Distribution, en su calidad de licenciatario, autoriza al Cliente a utilizar, reproducir y explotar los derechos de propiedad intelectual y visual únicamente en el contexto de la promoción y comercialización de los Productos. El uso de las marcas comerciales y/o visuales de los Productos y/o logotipos y/o soportes de distribución y reproducción y/o cualquier otro elemento de comunicación a que se refiere el párrafo anterior podrá ser limitado para preservar los acuerdos específicos y exclusivos. mencionado por ciertas marcas.

Cualquier registro por parte del Cliente de marcas, diseños, modelos, signos distintivos en general o cualquier reserva de nombre de dominio o nombres de usuario que incluyan un derecho de propiedad intelectual perteneciente a los Distribuidores de Home Kool Home®. Está estrictamente prohibido.

Cualquier compra de palabras clave como 'Google Adwords', enlaces comerciales u otras referencias de Internet debe aplicarse de conformidad con la legislación y la jurisprudencia pertinentes y, en particular, no debe utilizarse de forma que pueda crear confusión entre el Cliente y el Distribuidores Home Kool Home® y/o Distribuidores Home Kool Home®.

El Cliente no está autorizado a modificar las imágenes, marcas, empaques, presentaciones y signos distintivos del Producto y/o utilizarlos en una presentación modificada. Home Kool Home® Distribution se reserva el derecho de monitorear el uso que el Cliente haga de tales marcas, visuales y signos distintivos.

Home Kool Home® Distribution y/o los Proveedores de Home Kool Home® Distribution no pueden ser responsables de ningún nombre de producto, nombre de colección, imagen o logotipo reproducido por el Cliente en cualquier medio promocional o informativo.

En caso de reventa en plataformas 'marketplace' por parte del Cliente de cualquier Producto comprado en el Sitio Web, el Cliente se compromete a hacer referencia a la marca de los Productos. Esta declaración es obligatoria en todas las fichas de productos y el Cliente tiene prohibido hacer referencia a su nombre comercial o cualquiera de sus marcas para evitar cualquier confusión en la mente del consumidor.

 

12. INTEGRALIDAD

La declaración de nulidad de alguna de las cláusulas de este contrato por cambio legislativo, reglamentario o por decisión judicial, no afectará en ningún caso a la validez y cumplimiento de las demás disposiciones de este contrato. Términos y condiciones.

13. PRUEBA

Los registros informatizados que se mantengan en los sistemas informáticos de Home Kool Home® Distribution y sus socios en condiciones razonables de seguridad serán considerados como prueba de las comunicaciones, pedidos y pagos entre las Partes.

14. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS

En caso de disputa, el cliente puede recurrir a la plataforma oficial de Resolución de Litigios en Línea (RLL), regulada por la Comisión Europea (ec.europa.eu/consumers/odr).

 

15. LEY APLICABLE

La información contenida en este sitio web se rige por la legislación portuguesa vigente. Los contratos de compra y venta realizados a través de este sitio web están regulados y cumplen con la ley portuguesa.